/
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o boravku u Tesla Residence — punjenje EV vozila, brzina Wi-Fi-ja, parking, velnes i više. Tražite nešto konkretno? Javite nam se i dodaćemo ovde.
Opšte
Šta je Tesla Residence?
TESLA Residence je moderan smeštajni kompleks u Subotici, koji se sastoji od 24 potpuno opremljena apartmana za samostalni boravak, namenjenih kako za kraće, tako i za duže boravke. Ukupan kapacitet objekta je 102 gosta.
Idealan je izbor za poslovne timove, sportske grupe, porodice i osobe koje rade na daljinu. Gostima su na raspolaganju potpuno opremljeni apartmani, pametan sistem ulaska bez ključeva, brzi Wi-Fi, stanice za punjenje električnih vozila i privatni wellness prostor.
Apartmani za samostalni boravak pružaju gostima udobnost, privatnost i fleksibilnost da organizuju svoj boravak prema sopstvenim potrebama, bilo da dolaze na nekoliko dana ili na duži period.
Kada je period kućnog reda i tišine?
Kako bismo svim gostima obezbedili miran odmor i kvalitetan san, period tišine traje od 21:00 do 08:00 časova.
Da li su žurke dozvoljene?
Ne, žurke nisu dozvoljene, jer su mir, tišina i odmor važni za sve goste.
Da li je pušenje dozvoljeno u apartmanu?
Ne, svi apartmani su strogo nepušački. Pušenje je dozvoljeno isključivo na za to predviđenim mestima ispred zgrade i na balkonu, uz obavezno zatvorena balkonska vrata. Pepeljare su postavljene na svim označenim mestima za pušenje.
Da li je dostupna dečija hranilica?
Da, dečija hranilica je dostupna u našim porodičnim apartmanima.
Da li mogu da zatražim dečji krevetac?
Da, možemo obezbediti dečji krevetac uz prethodni zahtev. Molimo vas da imate u vidu da je broj krevetaca ograničen i zavisi od raspoloživosti.
Da li postoji recepcija u objektu?
Ne, ne postoji klasična recepcija. TESLA Residence je smart hotel u kojem se sve odvija online putem mobilnog sistema za pristup i prijavu.
Međutim, naš tim je dostupan putem telefona ili poruka, a po potrebi možemo doći i na lokaciju kako bismo vam pružili pomoć.
Punjenje EV
Da li postoji punjač za električna vozila u okviru objekta? Koje vrste punjača su dostupne? Da li se punjenje naplaćuje?
Da. Naše stanice za punjenje električnih vozila dostupne su 24/7. Na raspolaganju su dva punjača snage 11 kW i jedan punjač snage 22 kW.
Molimo goste koji dolaze električnim vozilom da unapred najave potrebu za punjenjem. Usluga punjenja se dodatno naplaćuje po fiksnoj ceni, bez obzira na broj potrošenih kWh. Posebne tarife važe za potpuno električna vozila i za plug-in hibridna vozila.
Wi-Fi i internet
Kolika je brzina Wi-Fi-ja?
500 Mbps Wi-Fi u celom kompleksu, plus 1 Gbps žičani LAN portovi u svakom apartmanu. Pogodno za HD video pozive, otpremanje velikih datoteka, cloud razvojna okruženja i 4K streaming na više uređaja istovremeno.
Šta ako nemam mobilni internet u zemlji?
Nema problema. TESLA Residence Wi-Fi mreža dostupna je u zgradi i njenoj neposrednoj okolini, a pristupne podatke i lozinku poslaćemo vam unapred. Tako ćete moći lako da se povežete na internet po dolasku, čak i ako nemate lokalni paket mobilnog interneta.
Za korišćenje online ključa potrebna je internet veza, koju obezbeđuje TESLA Residence Wi-Fi mreža. Na taj način možete jednostavno da otvorite ulaz u zgradu i vrata svog apartmana pomoću mobilnog telefona.
Parking
Da li je parking uključen u boravak?
Da, parking za jedno vozilo po apartmanu uključen je u cenu smeštaja. Gosti mogu da biraju između bezbednog spoljnog parkinga pod video-nadzorom i mesta u podzemnoj garaži. Obe opcije dostupne su 24/7 putem iste mobilne aplikacije koja se koristi za prijavu.
Dodatna javna parking mesta dostupna su pored zgrade i u neposrednoj blizini.
Velnes
Mogu li da rezervišem velnes prostor?
Da. Naš privatni wellness prostor, koji uključuje finsku saunu, đakuzi i udobne ležaljke za odmor, može se rezervisati u ekskluzivnim terminima od 90 minuta za grupe do 8 osoba.
Rezervacija se jednostavno vrši putem poruke. Tokom rezervisanog termina wellness prostor je namenjen isključivo vama i vašoj grupi, pružajući potpunu privatnost, mir i nesmetano opuštanje bez prisustva drugih gostiju.
Gde se nalazi wellness prostor?
Wellness prostor se ne nalazi u apartmanima, već u posebnoj prostoriji unutar zgrade, koja je namenjena isključivo za opuštanje i wellness sadržaje. Gosti mogu koristiti wellness prostor uz prethodnu rezervaciju, što omogućava privatno i prijatno iskustvo.
Da li je korišćenje wellness centra uključeno u cenu apartmana?
Ne, korišćenje wellness centra nije uključeno u cenu apartmana i dostupno je kao dodatna usluga uz doplatu. Naš privatni wellness prostor (sa finskom saunom, đakuzijem i zonom za odmor) može se rezervisati unapred i koristi se uz dodatnu naknadu.
Prijava i odjava
Kako funkcioniše prijava?
Potpuno beskontaktna prijava dostupna 24/7 putem mobilne aplikacije — bez ključeva, recepcije i čekanja.
Na dan dolaska, putem poruke dobićete online ključ i pristupni kod. Ista mobilna aplikacija omogućava otvaranje ulaza u zgradu, vrata vašeg apartmana i kapije parkinga, čineći vaš boravak jednostavnim, praktičnim i potpuno beskontaktnim.
Šta je online ključ?
Online ključ je bezbedan link koji našim gostima šaljemo na dan dolaska. Otvaranjem linka na mobilnom telefonu možete jednostavno otključati ulaz u zgradu i vrata svog apartmana.
Nije potrebno preuzimanje posebne aplikacije niti registracija — dovoljno je da otvorite primljeni link na svom pametnom telefonu kako biste pristupili objektu.
Šta ako stignem kasno uveče?
Nema problema. Zahvaljujući našem online sistemu pristupa, možete se prijaviti u bilo koje vreme, bez obzira na vreme vašeg dolaska. Vaš apartman biće dostupan 24/7 putem online ključa, tako da nema potrebe da brinete zbog kasnog dolaska.
Do kada treba da napustim apartman? Da li je moguć kasni check-out?
Check-out je do 11:00 časova. Da, kasni check-out je moguć uz prethodni zahtev, u zavisnosti od raspoloživosti kapaciteta i uz dodatnu naknadu.
Od kada je moguć check-in? Da li je moguće zatražiti raniji check-in?
Check-in je moguć od 15:00 časova. Da, raniji check-in je moguć uz prethodni zahtev, u zavisnosti od raspoloživosti kapaciteta i uz dodatnu naknadu.
Kućni ljubimci
Da li su kućni ljubimci dozvoljeni?
Ne, ne primamo kućne ljubimce.
Lokacija i okolina
Šta se nalazi u blizini Tesla Residence?
Nalazimo se u Šantićevoj 7, 24000 Subotica — tiha stambena ulica na pešačkoj udaljenosti do centra grada (~10 min hoda). U blizini: železnička stanica Subotica, glavni trg sa čuvenom secesijskom arhitekturom, restorani i kafići, supermarketi, teretane i Palićko jezero (~7 km, popularno za velnes i ručkove).
